Gizlilik Sözleşmesi

İşbu Gizlilik Sözleşmesi, BEBERON ELEKTRONİK TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen www.beberon.com internet sitesi ve bağlantılı hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin hangi esaslarla işlendiğini, korunduğunu, saklandığını ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Beberon, kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini önemser. Kişisel veriler, yürürlükte bulunan mevzuat, özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun şekilde işlenir.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusuBEBERON ELEKTRONİK TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ’dır.

Unvan: BEBERON ELEKTRONİK TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: AŞAĞI ÖVEÇLER MAH. 1327 CAD. NO: 6 İÇ KAPI NO: 7 ÇANKAYA / ANKARA
E-posta: beberononline@gmail.com
Telefon: +90 501 166 70 70
MERSİS No: 0160192878700001
Ticaret Sicil No: 528906

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Beberon, internet sitesinin kullanımı, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, ödeme, teslimat, iletişim ve müşteri destek hizmetleri kapsamında aşağıdaki veri kategorilerini işleyebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş bilgileri, sepet bilgileri, talep ve şikayet kayıtları
• Finansal işlem bilgileri: ödeme yöntemi bilgileri, ödeme onay ve işlem kayıtları
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Pazarlama verileri: açık rıza bulunması halinde kampanya, duyuru ve ticari ileti tercihleri
• Çerez ve kullanım verileri: site kullanım alışkanlıkları, gezinme ve tercih bilgileri

3. Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla İşlenir?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesap yönetiminin sağlanması
• Siparişlerin alınması, işlenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve finansal işlemlerin doğrulanması
• İade, değişim, cayma hakkı ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi ve taleplerin yanıtlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurum taleplerinin karşılanması
• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık risklerinin azaltılması ve işlem güvenliğinin korunması
• Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve sistem iyileştirme çalışmalarının yapılması
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya, tanıtım, bilgilendirme ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, çerezler, çağrı merkezi, e-posta, müşteri destek kanalları, ödeme ve kargo entegrasyonları ile elektronik ortamlar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• İlgili durumlarda açık rızanın bulunması

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve mevzuatın izin verdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları
• Kargo ve lojistik firmaları
• Barındırma, yazılım, altyapı, güvenlik ve teknik destek hizmeti sunan iş ortakları
• Muhasebe, denetim, hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları
• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Beberon, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, performansı ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Zorunlu olmayan çerezler için gerekli hallerde açık rıza süreçleri uygulanır.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Veri Güvenliği

Beberon, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Ancak internet ortamında gerçekleştirilen veri aktarımlarının tamamen risksiz olduğu garanti edilemeyeceğinden, kullanıcıların da hesap ve cihaz güvenliği konusunda gerekli önlemleri alması önemlidir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte beberononline@gmail.com adresine e-posta yoluyla veya AŞAĞI ÖVEÇLER MAH. 1327 CAD. NO: 6 İÇ KAPI NO: 7 ÇANKAYA / ANKARA adresine yazılı başvuru yoluyla iletebilirsiniz. Başvurularınız, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süre içinde sonuçlandırılır.

12. Güncellemeler

Beberon, işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde gerekli gördüğü hallerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, internet sitesi üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.